Dernière mise à jour : 2026-10-06
Éditeur et boutique
Fétiboom est une boutique indépendante spécialisée dans les fêtes d'enfants et les loisirs créatifs.
La boutique est accessible sur le domaine fetiboom.shop.
L'exploitant est la SAS Ribambelle Gestion.
La société est immatriculée au registre du commerce de Lyon.
Son adresse est 24 rue des Écoles, 69007 Lyon, France.
La boutique existe depuis 2018.
La SAS Ribambelle Gestion exploite la boutique pour le catalogue affiché.
Elle assure la mise en ligne et le service client.
Elle assure aussi la coordination logistique.
Elle tient la documentation légale et les registres de conformité.
Objet
Les présentes conditions régissent l'utilisation de fetiboom.shop.
Elles régissent les commandes passées sur fetiboom.shop.
Utilisation du site
Le site permet de consulter le catalogue et de passer commande.
Le catalogue compare plusieurs marques.
Les fiches affichent les détails avant l'achat.
Éligibilité
Le client doit disposer de la capacité juridique pour contracter.
Le client mineur commande par l'intermédiaire de son représentant légal.
Comptes
La commande peut nécessiter un compte client.
Le client fournit une adresse e-mail valide pour son compte.
Le client conserve ses identifiants sous sa responsabilité.
Catalogue et informations produits
Les photos sont comparées à l'échantillon reçu.
Les mentions d'âge et de contenu sont vérifiées avant publication.
Les fiches sont mises à jour selon les disponibilités.
Les références indisponibles sont retirées.
Prix et promotions
Les prix sont affichés en euros.
Le prix affiché inclut la préparation et le contrôle.
Les prix changent selon les coûts d'achat et les fins de série.
La boutique mutualise le stockage avec deux autres commerces.
Les achats sont groupés par saison de fête.
Les commandes passent directement auprès des fabricants référencés.
Les volumes annuels ouvrent des remises de gros.
La préparation est centralisée dans un seul entrepôt.
Le service client travaille sans point de vente physique.
Les remises sont financées par les marges des périodes de fête et par les participations des fournisseurs.
Un prix réduit ne modifie ni l'origine ni la procédure de vérification.
Le code FETIBOOM15 donne 15 % de remise sur les articles éligibles.
Saisissez FETIBOOM15 au paiement pour obtenir la remise.
La remise se déduit des articles éligibles.
Commandes
La commande est validée après confirmation du paiement.
Chaque commande est contrôlée avant transmission à l'entrepôt.
Le service client suit la commande après l'envoi.
Le client doit fournir le numéro de commande pour toute demande de suivi.
Le client doit fournir l'objet précis de sa demande.
Paiement
Nous acceptons les cartes de crédit et PayPal.
Le débit suit les règles de l'organisme de paiement.
Livraison
La livraison standard coûte 8,00 €.
La livraison est gratuite dès 45,00 €.
Le seuil de livraison gratuite reste défini par la présente politique d'expédition.
Retours et remboursements
Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.
Vérifiez le scellé et le contenu dès réception.
Conservez l'emballage et le bon jusqu'à l'utilisation.
Le remboursement suit le moyen de paiement d'origine.
Garantie
La garantie suit les informations produit.
La garantie suit aussi les indications du service client.
Les dossiers de garantie sont traités sous un numéro de suivi.
Authenticité et qualité
Chaque article vendu est un exemplaire d'origine du fabricant indiqué.
Les produits proviennent des fabricants référencés ou de leurs distributeurs agréés.
Chaque entrée exige un bon de livraison et un numéro de lot.
Les colis sont pesés et les scellés sont inspectés.
Les kits créatifs sont comptés par pièce avant stockage.
Chaque lot suit le même contrôle à réception.
Signalement et examen
Joignez des photos du produit, de l'emballage et de l'étiquette.
Joignez le numéro de commande et la date de réception.
Un technicien compare l'article aux données du lot.
La décision est envoyée sous cinq jours ouvrés après réception des pièces.
Solution
Un article non conforme est repris et remboursé.
Les frais de retour sont pris en charge après validation du dossier.
Propriété intellectuelle
Les textes, photos et éléments graphiques appartiennent à leurs titulaires.
Toute reproduction sans autorisation est interdite.
Usage autorisé
Le client s'engage à ne pas perturber le fonctionnement du site.
Le client s'engage à ne pas utiliser le site à des fins frauduleuses.
Disponibilité du service
Le site reste accessible sous réserve des opérations de maintenance.
Les interruptions temporaires ne donnent pas lieu à indemnisation au-delà des obligations légales.
Responsabilité
La responsabilité suit les limites fixées par la loi applicable.
La boutique ne répond pas des dommages indirects liés à un usage non conforme du produit.
Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
Le litige relève des juridictions compétentes selon les règles françaises.
Modifications
Les conditions applicables sont celles en vigueur au jour de la commande.
Les mises à jour sont publiées sur cette page avec leur date.
Contact
Le service client est disponible par e-mail à support@fetiboom.shop.
Le service client répond par e-mail.
Les horaires sont lundi au vendredi, de 9h à 17h.
L'heure de référence est l'heure de Paris.
Les messages reçus hors horaires sont traités le jour ouvré suivant.
Un accusé de réception est envoyé avec un numéro de dossier.
Le dossier est mis à jour jusqu'à clôture.
La première réponse intervient sous 24 heures ouvrées.
Demandes légales et confidentialité
Les demandes relatives aux données et aux conditions s'adressent à droits-donnees@fetiboom.shop.
L'identité est vérifiée avant toute action.
La réponse est archivée avec la demande.
La réponse intervient sous 72 heures ouvrées.
Joignez l'adresse e-mail du compte et la copie d'un justificatif d'identité.